Код, который понимает язык. И задачи.
Здесь мы разбираем процесс создания ботов — от анализа идеи до поддержки готового AI-ассистента.
Обсудить проектКакие задачи решают боты?
Автоматизация может быть внедрена в любой процесс, где есть повторяющиеся сценарии взаимодействия. Вот несколько ключевых направлений.
Поддержка клиентов
Автоматические ответы на частые вопросы (FAQ), сбор первичной информации по заявкам и круглосуточная доступность без участия оператора.
Продажи и лидогенерация
Квалификация лидов, запись на консультации, отправка персональных предложений и проведение пользователя по воронке продаж.
Внутренние процессы
HR-ассистенты для онбординга, боты для IT-поддержки, автоматизация заказа справок и согласования документов внутри компании.
Информационные боты
Доставка контента по подписке, агрегация новостей, уведомления о событиях или изменениях статусов заказов в реальном времени.
Процесс разработки: от идеи до запуска
Мы придерживаемся структурированного подхода, который позволяет контролировать каждый шаг и гарантировать качество конечного продукта.
Анализ и стратегия
Определяем цели бота, изучаем аудиторию и бизнес-процессы. Формируем техническое задание и дорожную карту проекта.
Проектирование
Разрабатываем логику диалогов и сценарии поведения. Создаем интерактивный прототип для тестирования гипотез.
Разработка
Пишем код, настраиваем NLP-модули для распознавания языка, интегрируем бота с CRM, API и другими сервисами.
Тестирование и обучение
Проверяем все ветки диалогов, исправляем ошибки и обучаем AI-модель на реальных данных для повышения точности ответов.
Запуск и поддержка
Разворачиваем бота на рабочих площадках. Осуществляем мониторинг, анализируем метрики и вносим улучшения.
Инструменты и технологии
Мы используем современный и проверенный стек для создания надежных и масштабируемых AI-ассистентов, способных решать сложные задачи.
Примеры реализованных задач
Каждый проект уникален, но цель всегда одна — создать эффективный инструмент, который решает конкретные бизнес-задачи.
AI-консультант для ритейл-платформы
Разработан бот для Telegram, помогающий подбирать товары по параметрам, отслеживать заказы и получать персональные скидки. Результат: снижение нагрузки на колл-центр на 30%.
HR-ассистент для автоматизации онбординга
Создан внутренний бот, который знакомит новых сотрудников с компанией, отвечает на вопросы о документах и назначает встречи. Результат: ускорение процесса адаптации на 40%.
Есть идея или вопрос?
Заполните форму, и мы свяжемся с вами для обсуждения деталей вашего проекта или для консультации по возможностям автоматизации.